Сбой Яндекс Пэй 2026 начался 11 октября утром после ударов по трём из пяти дата-центров компании. Пользователи в Москве, Санкт-Петербурге и регионах потеряли доступ к переводам, платежам и функциям Сплит. Средства клиентов остались в безопасности, так как они не хранились напрямую на пострадавших площадках.
Яндекс подтвердил атаки беспилотников на объекты в Сасово, Калуге и Владимирской области. Два дата-центра остановились полностью, в третьем отключили несколько модулей. Компания добавила в пользовательские соглашения пункты о форс-мажоре, включая удары дронов.
Ход атак и масштаб нарушений
Удары пришлись на ночь 7–8 октября в Сасово Рязанской области, 8–9 октября в Калуге и 10–11 октября во Владимирской области. Возникли пожары и повреждения инфраструктуры. Пострадали и другие сервисы Яндекса: Go, Музыка, Кинопоиск и Яндекс Облако. Суперкомпьютеры, размещённые на этих площадках, также вышли из строя.
Жалобы на работу Яндекс Пэй собрали тысячи записей на Downdetector и Sboy.ru. Пользователи не могли проверить баланс, выполнить переводы по СБП или воспользоваться кредитными опциями. Карточные и стикер-платежи прекратились. Сторонние сервисы, зависящие от инфраструктуры Яндекса, тоже столкнулись с проблемами.
Минцифры отметило беспрецедентный масштаб инцидента. Ведомство совместно с Минобороны начало работу над усилением защиты критической инфраструктуры. Замена повреждённого оборудования займёт месяцы.
Восстановление сервисов и компенсации
Частичное восстановление стартовало в ночь на 13 октября. Первыми вернулись переводы и платежи для части пользователей. К 13 октября полностью заработали карточные и стикер-платежи. С 16 октября постепенно возобновили операции по Сплит и Супер Сплит.
Доступ к сервису разворачивали поэтапно, чтобы не перегружать оставшиеся мощности. К 14–16 октября пользователи получили возможность управлять Сейфами и переводить средства по банковским реквизитам. Полная стабилизация пока не объявлена.
| Дата | Восстановленные функции | Статус |
|---|---|---|
| 11–12 октября | Переводы и платежи | Отсутствуют |
| 13 октября | Карточные платежи, СБП | Частичное |
| 14–15 октября | Сейфы и реквизиты | Постепенно |
| 16 октября | Сплит и Супер Сплит | Запущено |
13 октября руководитель финтех-направления Дмитрий Пирогов объявил меры поддержки. Все держатели Сейфов получили повышенную ставку 20 % годовых за период с 11 по 17 октября без дополнительных условий. Начисления добавляют в историю счёта постепенно.
Платежи по Сплит и кредитным продуктам, которые пришлись на период сбоя, не считались просроченными. Все начисленные пени вернут по обращению в поддержку. Сроки выплат по кредитам остались без изменений.
Яндекс Облако предложило клиентам помощь в миграции к партнёрам. Обсуждения защиты дата-центров продолжаются на уровне правительства и отрасли. Опыт этого сбоя показывает необходимость распределённых мощностей и резервных каналов связи.
Частые вопросы
Когда полностью восстановят Яндекс Пэй после сбоя 2026?
К 16 октября вернули основные функции, включая Сплит. Полная стабильность всех опций займёт ещё время из-за поэтапного подключения.
Какие компенсации дали клиентам Яндекс Пэй?
Держатели Сейфов получили 20 % годовых за неделю. Пени по Сплит и кредитам отменят по запросу в поддержку.
Пострадали ли средства пользователей при атаке на дата-центры?
Нет. Деньги хранятся не на пострадавших площадках, поэтому балансы и счета остались в целости.
Что изменилось в соглашениях Яндекс Пэй после атак?
Добавили пункт о форс-мажоре, включающий удары дронов. Это позволяет компании не нести ответственность за подобные инциденты.
Комментарии
Комментариев пока нет. Будьте первым!